Service & Beratung

Bei Schock stehen partnerschaftliche Zusammenarbeit und persönliche Beratung im Mittelpunkt. Mit Erfahrung, Know-how und Leidenschaft begleiten wir dich von der ersten Idee bis zum fertigen Produkt – zuverlässig, kompetent und auf Augenhöhe.

Service & Beratung

Philipp Ort Sales Director

"Der größte Mehrwert für unsere Kunden entsteht durch die enge Zusammenarbeit unserer Abteilungen. Vertrieb, Entwicklung, Qualitäts-, Prozess- und Verpackungsmanagement arbeiten bei Schock Hand in Hand – ohne Umwege, ohne Reibungsverluste. Genau diese Nähe und Abstimmung ermöglichen es uns, Kundenprojekte effizient, flexibel und auf konstant hohem Qualitätsniveau umzusetzen."

Sales Management

Der Vertrieb ist das größte Team bei Schock und die zentrale Schnittstelle zu unseren Kunden. Er besteht aus drei Key Account Manager*innen, fünf Customer Sales Manager*innen sowie einer Projektmanagerin, die für ausgewählte Projekte Abläufe und Timings im Blick behält. Unterstützt wird das Team zusätzlich von einer Werkstudentin.

Als erste Ansprechpartner begleiten unsere Vertriebsmitarbeitenden Kunden von der Anfrage bis zur Umsetzung. Sie beraten kompetent zu Produkt- und Verpackungskonzepten und sorgen im engen Austausch mit internen Abteilungen für eine effiziente und passgenaue Umsetzung der Kundenwünsche.

Supply Chain Management

In dieser Abteilung liegt das Fundament für eine reibungslose Wertschöpfung. Wir stellen sicher, dass Mengen und Informationen entlang der gesamten Lieferkette – von der Beschaffung über Produktion und Auslieferung bis zum Kunden – kontinuierlich und zuverlässig fließen. Dabei verknüpfen wir alle relevanten internen und externen Schnittstellen transparent miteinander.

Im Fokus steht eine effiziente, kundenorientierte Produktionssteuerung. Durch vorausschauende Planung, klare Prozesse und eine enge Koordination schaffen wir hohe Lieferzuverlässigkeit und behalten gleichzeitig Kosten und Ressourcen im Blick. Das Ergebnis ist eine leistungsfähige Supply Chain, die Servicequalität und Wirtschaftlichkeit verbindet.

Process Management

Das Prozessmanagement sorgt bei Schock für Struktur, Transparenz und reibungslose Abläufe im Unternehmen. Das Team besteht aus zwei festen Mitarbeiterinnen – der Leitung und einer weiteren Mitarbeiterin – und wird durch eine Werkstudentin unterstützt. Gemeinsam behalten sie Prozesse, Schnittstellen und interne Abläufe stets im Blick.

Als zentrale Koordinationsstelle stellen sie sicher, dass alle innerbetrieblichen Prozesse effizient ineinandergreifen. Durch klare Strukturen, vorausschauende Planung und enge Abstimmung mit den Fachabteilungen gewährleistet das Prozessmanagement einen störungsfreien, koordinierten und verlässlichen Ablauf im Tagesgeschäft und in Projekten.

Unser Lager

Unser Lager bildet das logistische Rückgrat von Schock. Mit zwei erfahrenen Mitarbeitern sorgt das Team dafür, dass Rohwaren, Verpackungsmaterialien und Fertigprodukte jederzeit verfügbar sind und zuverlässig bereitgestellt werden.

Durch sorgfältige Organisation, Übersicht und enge Abstimmung mit Produktion und Versand gewährleistet das Lager einen reibungslosen Materialfluss. So trägt das Team maßgeblich dazu bei, dass interne Abläufe effizient funktionieren und Kundenaufträge termingerecht umgesetzt werden können.

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